Pogosta vprašanja o kabelskem internetu pri Telemach-u

Vse o kabelskem internetu.

Moderators: komar, komar, komar

User avatar
DognerDJ
Site Admin
Posts: 1783
Joined: 20 Aug 2009, 11:35
Kabelski ponudnik: Telemach Maribor ( TV ) / T-2 ( Internet )
Paket: Digitalni trojček L + HBO
DVB-C Sprejemnik: Samsung UE-40ES5500 , LG 50PV350
Location: Maribor ( Tabor )

Pogosta vprašanja o kabelskem internetu pri Telemach-u

Post by DognerDJ » 19 Oct 2009, 10:58


Ali je priključek na kabelsko televizijo (KTV) pogoj za kabelski internet?
Da. Iz tehničnih razlogov vam ne moremo nuditi samo internetnega priključka.

Kakšen je postopek za spremembo paketa?
Spremembo naročniškega paketa lahko uredite preko spletnega naročila (Naroči zdaj) ali nas pokličite na brezplačno telefonsko številko 080 22 88, Maribor in okolica 080 11 51.

Kaj naj storim v primeru nedelovanja interneta?
Preverite sliko na televizijskem sprejemniku. Če slike ni, preverite delovanje KTV pri sosedih. V kolikor sistem ne deluje niti pri sosedih, pomeni, da so težave širšega obsega. Ugotovitev sporočite na brezplačno številko 080 22 88, Maribor in okolica 080 11 51.

Ponovno zaženite modem in računalnik. Modem ponovno zaženete tako, da ga izklopite iz elektrike in po 10 sekundah znova priklopite. V primeru, da je priklopljen tudi usmerjevalnik, uporabite enak postopek še za usmerjevalnik.

V kolikor internet še vedno ne deluje, nas pokličite na brezplačno telefonsko številko 080 22 88, Maribor in okolica 080 11 51. Pri klicu boste potrebovali naslednje podatke:

* Ime in priimek naročnika oziroma podjetja
* Naslov
* Tip modema/način povezave (optika, kabelski internet)
* Tip operacijskega sistema na vašem računalniku (Windows, Linux, MacOS...)
* Datum in (okvirna) ura, ko se je problem pojavil
* Telefonska številka, na kateri ste dosegljivi

Če ste naročnik naše storitve telefonije, prosimo, uporabite mobilno telefonijo, ker je v večini primerov potrebno ponovno zagnati modem in bi se v primeru klica prek naše storitve telefonije klic prekinil.

Ali imam lahko priključenih več računalnikov?
Da. Z uporabo usmerjevalnika lahko priklopite več računalnikov na en modem.

V računalniku imam že vgrajen modem. Ali ga lahko uporabljam tudi za internetni priključek preko kabla?
Ne, potrebujete modem za kabelski internet.

Moj izbrani paket vključuje hitrost 10 Mb/768 Kb, dosegam pa 1280 KB/94 KB.
Internetni ponudniki ponujajo hitrosti v kilobitih (Kb), kar ni isto kot kilobajt (KB). Razmerje med bajti in biti je: 1 bajt = 8 bitov. V primeru, da imate pri nas internetni paket M, vključuje ta paket hitrost 10 Mb/768 Kb, kar pomeni 10.240 Kb/768 Kb. Če to pretvorimo v bajte (B), je to 1280 KB/94 KB, kar načeloma tudi prikazujejo računalniki.

Če želite preveriti svoje hitrosti, obstaja več internetnih strani (npr. www.speedtest.si). Če prikazana hitrost ne ustreza vašemu paketu, se obrnite na tehnično podporo na brezplačno telefonsko številko 080 22 88, Maribor in okolica 080 11 51, med 8. in 22. uro.

Že več časa ne dobivam nove pošte na svoj e-poštni naslov. Kaj je narobe?
V tem primeru odprite spletno stran UPC za pregledovanje e-pošte in se prijavite na Osebno stran. Tu lahko preverite svoj e-poštni predal in izbrišete sporočila, ki so vam zapolnila e-poštni predal. V primeru presežene kvote na disku prejemanje nove pošte ni mogoče! Če imate na strežniku dovolj prostora, pošte, ki je bila poslana na vaš pravi e-poštni naslov pa zagotovo ne prejmete, je napaka v računalniku ali programu, ki ga uporabljate za prejemanje in pošiljanje elektronske pošte.
Za več informacij nas pokličite na brezplačno telefonsko številko 080 22 88, Maribor in okolica 080 11 51, med 8. in 22. uro.

Pošto lahko pošiljam, sprejemati pa je ne morem. Kaj je narobe?
Najpogostejši vzrok je napačno nastavljen račun v programu za elektronsko pošto. Preverite uporabniško ime, geslo in poštne strežnike.

Katere strežnike naj nastavim za DNS, POP3 (incoming mail - prihajajoča pošta), SMTP (outgoing mail - odhajajoča pošta)?
Telemach:
primarni strežnik DNS 213.143.65.11
sekundarni strežnik DNS 213.143.65.12
strežnik SMTP (odhajajoča pošta) smtp.telemach.net
strežnik POP3 (prihajajoča pošta) pop3.telemach.net


Ljubljanski kabel:
primarni strežnik DNS 84.20.224.10
sekundarni strežnik DNS 84.20.224.10
strežnik SMTP (odhajajoča pošta) smtp.lj-kabel.net
strežnik POP3 (prihajajoča pošta) pop.lj-kabel.net


Triera (območje Maribora):

primarni strežnik DNS 213.161.0.10
sekundarni strežnik DNS 213.161.0.20
strežnik SMTP (odhajajoča pošta) smtp.triera.net
strežnik POP3 (prihajajoča pošta) pop3.triera.net

Ali lahko dobim dodatni poštni predal?
Že pri prvem priklopu vam je dodeljen poštni predal z naslovom, kot na primer ime.priimek@telemach.net. Podatke zanj vam izroči tehnik, ko vam pride uredit priključek za internet.

Za dodatne poštne predale pa morate stopiti v stik s tehnično podporo, da se izda zahtevek za njegovo ustvaritev. Podatke vam bodo še isti ali takoj naslednji dan poslali po pošti na dom.

Vsak naročnik interneta ima lahko do 5 poštnih predalov. Pri naslovu novih poštnih predalov upoštevamo vaše želje, seveda če ta naslov še ni zaseden.


Rocky
Posts: 156
Joined: 20 Sep 2009, 16:00
Kabelski ponudnik: Telemach,rotovž, Lenart
Paket: DTV 3.0 M+
DVB-C Sprejemnik: handan 5000
Location: Lenart

Re: Pogosta vprašanja o kabelskem internetu pri Telemach-u

Post by Rocky » 04 Nov 2009, 14:03

Ali imam lahko priključenih več računalnikov?
Da. Z uporabo usmerjevalnika lahko priklopite več računalnikov na en modem.
Kaj usmerjevalnik lahko dobiš poleg oz. ima modem več LAN izhodov? Ker na T2 sem mel 8 portni switch (od T2) te pa bo zdaj jeba, če tega ni poleg :)

User avatar
DognerDJ
Site Admin
Posts: 1783
Joined: 20 Aug 2009, 11:35
Kabelski ponudnik: Telemach Maribor ( TV ) / T-2 ( Internet )
Paket: Digitalni trojček L + HBO
DVB-C Sprejemnik: Samsung UE-40ES5500 , LG 50PV350
Location: Maribor ( Tabor )

Re: Pogosta vprašanja o kabelskem internetu pri Telemach-u

Post by DognerDJ » 04 Nov 2009, 14:06

Modem ima en izhod ( in ne deluje kot router ).
Nekaj mesecev nazaj si lahko dobil zraven še brezplačno tudi router ( Netgear ) vendar si se moral zavezati dodatno za 12 mesecev.

Rocky
Posts: 156
Joined: 20 Sep 2009, 16:00
Kabelski ponudnik: Telemach,rotovž, Lenart
Paket: DTV 3.0 M+
DVB-C Sprejemnik: handan 5000
Location: Lenart

Re: Pogosta vprašanja o kabelskem internetu pri Telemach-u

Post by Rocky » 04 Nov 2009, 14:52

Sem se razvadil na T2 :? Bo treba na bolhi nekaj najt. Priporočaš kerega brezžičnega pa da bo sfolgal P2P na 6/1 ?

User avatar
DognerDJ
Site Admin
Posts: 1783
Joined: 20 Aug 2009, 11:35
Kabelski ponudnik: Telemach Maribor ( TV ) / T-2 ( Internet )
Paket: Digitalni trojček L + HBO
DVB-C Sprejemnik: Samsung UE-40ES5500 , LG 50PV350
Location: Maribor ( Tabor )

Re: Pogosta vprašanja o kabelskem internetu pri Telemach-u

Post by DognerDJ » 04 Nov 2009, 15:06

Mogoče kakšen Linksys, tudi Netger nima slabih modelov. Nimam pa nekih izkušenj z P2P preko wirelessa, ker imam kišti povezani s kablom, brezžično povezavo pa uporabljam samo za laptopa.

Mislim pa, da 6 Mbit-ov nebi smel bit noben problem pri novejših routerjih.

Rocky
Posts: 156
Joined: 20 Sep 2009, 16:00
Kabelski ponudnik: Telemach,rotovž, Lenart
Paket: DTV 3.0 M+
DVB-C Sprejemnik: handan 5000
Location: Lenart

Re: Pogosta vprašanja o kabelskem internetu pri Telemach-u

Post by Rocky » 04 Nov 2009, 16:20

Laptopa bi tudi jaz rad povezal preko brezžičnega in zato iščem nekaj primernega. V bistvu ne gre za neke ogromne prenose ampak včasih pa si DL kaki film al pa SW in nebi rad da gre vse rakom žvižgat.

xerces8
Posts: 6
Joined: 12 Nov 2009, 16:23

Re: Pogosta vprašanja o kabelskem internetu pri Telemach-u

Post by xerces8 » 12 Nov 2009, 16:26

Kolko PC-jev pa imaš?

Če en/malo, lahko uporabiš WLAN ruter kot AP (torej brez ruterske funkcije) in se s tem rešiš vseh morebitnih težav .... ruterske funkcije. Tak ima sam doma (T-2 , 3 PC-ji, vsi brezžično).
Deluje super.

Rocky
Posts: 156
Joined: 20 Sep 2009, 16:00
Kabelski ponudnik: Telemach,rotovž, Lenart
Paket: DTV 3.0 M+
DVB-C Sprejemnik: handan 5000
Location: Lenart

Re: Pogosta vprašanja o kabelskem internetu pri Telemach-u

Post by Rocky » 12 Nov 2009, 16:44

Kerega pa imaš? Sfolga P2P?

User avatar
DognerDJ
Site Admin
Posts: 1783
Joined: 20 Aug 2009, 11:35
Kabelski ponudnik: Telemach Maribor ( TV ) / T-2 ( Internet )
Paket: Digitalni trojček L + HBO
DVB-C Sprejemnik: Samsung UE-40ES5500 , LG 50PV350
Location: Maribor ( Tabor )

Re: Pogosta vprašanja o kabelskem internetu pri Telemach-u

Post by DognerDJ » 12 Nov 2009, 16:46

Jaz imam na router žično povezane 2 x PC in 2 x Xbox, brezžično pa 2 prenosnika ( in vse dela brez problema )

test1
Posts: 130
Joined: 31 Aug 2009, 22:25
Kabelski ponudnik: Telemach
Paket: Digital L
DVB-C Sprejemnik: Handan HD, DVR

Re: Pogosta vprašanja o kabelskem internetu pri Telemach-u

Post by test1 » 12 Nov 2009, 17:11

oj, jaz imam žično priklopljeno NAS + Ruter prek WiFija ! uporabljam pa še Wifi oddajnik (v dnevni) kjer imam priklopljen xbox, plextor multimedia player, blurayplayer ter tv (za notranje omrežej - NAS in seveda na internet) ! polek tega še uporabljam wifi apple tv (dnevna) + wifi radio (spalnica)... uporabljam še 1x namizni računalnik in 2x notebuk.. lahko vlačim recimo filme,serije,etc dol prek p2p, strimam iz nas-a do media playera ali notebuka, poslušam mp3 file na radioju ali direkt radio (wifi) ... in ko to vse laufa še laufa non-stop FTP kjer familija downloada kaj hočejo.. (glazba,filmi,serije)

.. imam pa vse od D-Linka z DRAFT N-om !

LP

Post Reply

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest